网站建设公司应该把售后的服务项目明细化
2021/03/05

【/h/】这两天我们公司接到一个老顾客的电话,总是一个问题一个问题的反复说。有什么问题?事情是这样的,一家客户电子元器件公司的企业官网是多年前在我们公司搭建生产的。网站建设完成上线后,售后服务只收取网站域名空之间的续费,并承诺给对方技术支持,网站运营由客户办理。三年后的今天,客户遇到了一个问题,在百度上搜索公司名称和品牌词都找不到自己的网站。客户打电话问:为什么在百度里连公司名字都找不到?并要求治疗。

【/h/】针对客户网站的这种情况,我们的技术经过调查发现了问题:1。网站所有栏目页面堆积大量关键词,网页标题长度严重超标,是正常标题长度的三倍以上;2.在网站上客户添加的大部分新闻内容中,内部链接的数量也严重超标。一篇1000字左右的文章居然出现了9个关键词相同的链接,而且这些链接都指向了网站的首页。只有这两个过度优化的问题才应该被百度严惩。在我们网站建立之初交付的网站中,页面标题并没有那么长,标题都是客户自己堆砌的关键词。也就是说,责任完全在委托人。

【/h/】本着尽可能满足客户需求,提供到位服务的宗旨,我们也读到这里的客户是我们多年的老客户,我们免费提供额外的补救SEO咨询服务,帮助客户纠正网站优化的错误,从而解决他们的燃眉之急。但这次事件中我们不能接受的是客户的角度。对方认为:我的网站是你这边做的,现在被百度惩罚了。你要提供解决方案并实施,包括日常更新文章。

【/h/】我们的观点是可以提供基本的调查分析,情况不复杂的话甚至可以提供解决方案,但是解决方案的实施要由客户来完成。众所周知,网站优化方案的实施需要人力成本。但是客户完全把保证网站正常运行的基础维护和网站优化的概念混为一谈,想把网站优化的责任丢给网站建设公司。该事件提醒所有网站建设公司,在与客户签订合同时,应尽量写下售后服务的内容和条款,并详细说明售后服务项目,不要为了签单而向客户承诺过多的售后服务项目,否则网站建设公司可能入不敷出,甚至产生不必要的纠纷。

【/h/】以上是深圳网站定制设计开发,深圳网站建设,深圳网站设计公司-卓悦迈创(www.szmynet.com)。需要建网站的朋友可以通过电话或者QQ联系。

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