深圳网站建设业务员与客户谈判会碰到哪些问题
2021/03/08

【/h/】作为深圳网站建设的资深业务员,亲眼见证了深圳网站建设行业的发展。网站的建设和发展经历了四个阶段的变化。然而,无论如何改变,销售人员面对客户的销售技巧是普遍的。根据我多年的业务经验,我想和大家分享一下网站建设业务中常见的问题,并逐一分析。


【/h/】出去拜访客户之前,要对行业、产品类别、是否第一次建网站、网站的风格定位有初步的了解。只有对客户的需求有了初步的了解,才有机会取胜。但是无论做什么准备,在谈判过程中往往会遇到意想不到的问题,通常会存在以下问题:


首先,如何判断一个模板网站和一个定制网站?当客户问你这个问题时,我们可以初步判断客户对网站了解不多,需要仔细解释。要解决这个问题,首先要告诉他,模板网站和定制网站很难从外部区分开来,只能从代码上分析。告诉客户选择模板网站,不利于企业后期的品牌推广和搜索引擎优化。


【/h/】二、能不能先做个渲染,满意了再签合同交定金?这是我们和客户谈判时经常遇到的问题。客户担心对我们的设计不满意,就让我们先做个渲染确认,满意了再签合同。从客户的角度,我们可以理解这种心理。网站在合作前是虚拟产品,合作后变成实体产品。在这个过程中,与客户建立信任非常重要。我们可以告诉客户,我们的设计行业签了合同,交了定金,才安排设计师开始工作。不排除业内一些小作坊公司会破例接单。但是,如果你和这样的公司合作,我想你会三思。一个没有原则和生存能力的企业,未来会采取什么能力来保护客户?


【/h/】第三,如果我几次对主页风格不满意,怎么办?合作是否可以终止。这是一个非常尖锐的问题,答案将直接影响谈判的结果。首先,一定要非常确定公司的设计实力。其次,退一步说,万一首页风格几次失败,我们可以要求客户提供一个他认为满意的网站,我们的设计水平达到这个网站的水平,让客户决定继续还是终止合同。这只是特例,正常情况下可以通过。我们最怕不知道自己想要什么,没有建议的客户。这样的客户最难满足。


四.后期维护的内容有哪些?客户关心的不仅仅是网站的风格是否能让他满意,还有售后服务是否周到。所以他一般会让你讲售后服务条款,让他知道底线。售后服务条款包括:

1。免费解析域名(如甲方拥有该域名,甲方应提供域名管理地址和密码)。

2。开展网站防病毒工作(如甲方提供自己的虚拟主机,需要甲方的FTP地址、用户名、密码)。

3。上传和下载虚拟主机文件。

4。监控网站的正常访问。

5,7*24小时免费电话咨询服务。

6。修复网站上的bug,除了客户添加新功能。

7。定期为客户进行源代码和数据库备份(以客户通知为准)。

8。在不改变网站页面风格和框架,不增加新功能的前提下,可以提供局部调整修改和文字图片处理(仅5次)。

V .站内优化应该包括哪些工作,后期应该如何管理我的网站?当客户提到搜索引擎优化时,他非常关心我们会为他做什么。我们得告诉他,可以在网站后台添加页面关键词、面包屑导航、锚文本描述、超链接,流量统计工具、网站地图、在线客服等。;告诉客户需要发布更多原创张文,链接张文关键词,交换一些优质朋友链等。


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