未持有电子商务许可证的商标申请人要成为商标在线服务系统用户，您应该申请“商标数字证书-软证书”，即先申请国家知识产权局商标局颁发的“商标数字证书”-软证书”(以下简称“软证书”)。
电子商务许可商标申请人如果你想成为商标在线服务系统的用户，你应该在网上提交用户注册申请。用户信息审批通过后，可以使用电子营业执照登录系统。
商标代理和律师事务所成为商标在线服务系统用户，你要申请“商标数字证书-硬证书”，即先申请国家知识产权局商标局颁发的“商标数字证书-硬证书”(以下简称“硬证书”)。
申请“商标数字证书”应被视为同意遵守《国家知识产权局商标局数字证书申请责任书》及其他相关规定，并被视为承认“商标数字证书”电子签名的法律效力。
数字证书持有人应妥善保管数字证书载体。否则，承担由此产生的一切后果。
我，未持有电子商务许可证的商标申请人申请软证书的流程
为确保商标网上申请数据的安全，保护商标申请人的利益，规定软证书只能在同一台计算机上申请和使用。
请确认是否使用这台电脑提交商标业务申请，如果没有，请换到要使用的电脑进行操作；如果是，请执行以下操作：
(1)安装软证书驱动程序
进入“商标在线服务系统”首页，点击右下角“证书驱动下载”，下载安装“软证书驱动”。
(2)在线填写商标数字证书申请表
1.在“商标网上服务系统”首页，点击“立即注册”仔细阅读“商标数字证书申请流程(适用于自行网上申请的商标申请人)”。
2.点击“申请”，按页面提示如实填写信息，检查无误后提交申请。
3.申请提交后，系统会自动随机生成激活码，证书申请者必须记住，不要泄露这个激活码。首次登录本系统提交商标业务申请时，必须使用此激活码激活商标数字证书。
(3)通过电子邮件下载商标数字证书
申请用户注册后，商标申请人应登录注册时填写的电子邮件地址，查看是否收到商标局发送的用户注册成功/未注册通知。在收到用户注册成功的通知后，您可以根据通知中通知的唯一地址下载商标数字证书。
注意：地址一旦下载就无效了。请确保它在提交用户注册申请时使用的计算机上运行。
二、商标申请人凭电子商务许可证申请用户注册的申请流程
1. 在计算机上插入电子营业执照。（请先安装电子营业执照驱动）
2. 进入“商标网上服务系统”首页，点击“立即注册”仔细阅读"商标数字证书申请流程(适用于自行在线申请的商标申请人)"
3.点击“申请”，按页面提示如实选择用户类型及国籍，“是否具有电子营业执照”选项，勾选“是”，在弹出框中输入电子营业执照PIN码进行验证，验证通过后，按页面提示如实填写，检查无误后提交申请表。
4. 申请提交后，系统将自动随机产生激活码，证书申请者必须记住，不要泄露这个激活码。首次登录本系统提交商标业务申请时，必须使用此激活码激活商标数字证书。
5. 商标申请人提出用户注册申请后，自行登录注册时填写的邮箱，收到用户注册成功通知的，即可使用电子营业执照登录本系统。
三、商标代理申请硬证书的流程
1.登录“商标在线服务系统”首页。点击“立即注册”，仔细阅读。商标数字证书申请流程(适用于商标代理机构和律师事务所)" .点击“申请”，根据页面提示如实填写，核对无误后提交申请表。
2、提交完成后，系统会自动随机生成激活码，证书申请人一定要牢记，千万不要泄露激活码。首次登录本系统提交网上商标申请时，必须使用激活码激活数字证书。
3、申请人应立即下载PDF格式的《商标数字证书业务办理表》和《工商总局数字证书申请责任书》。
4.直接邮寄或提交申请材料(一式两份)。
每份申请材料包括以下文件：
(1) 《商标数字证书业务办理表》
(2) 《工商总局数字证书申请责任书》
(三)营业执照(或主体资格证书)复印件
(4)持证人(数字证书载体保管人)身份证复印件。
注意：
(1)申请人应如实填写表格。否则，承担相应的后果。
(2)第一至第二本书在第一步下载后打印。
(3)上述材料应加盖商标代理机构或律师事务所的公章。
邮寄地址：北京市西城区查马南街1号商标局计算机科。
邮政系列：。
收件人：商标数字证书负责人。
直接送达地址：北京市西城区查马南街1号中国商标大厦登记处8号窗口。
5.收集方法
“商标数字证书”制作完成后，将在商标在线申请系统中发布数字证书领取通知。数字证书申请人应携带介绍信、营业执照复印件、收件人身份证原件及复印件到在商标局注册大厅8号窗口领取。上述材料应加盖商标数字证书申请人公章。