图:代理公司原工作人员已删除王先生微信。
图:合同约定的代理委托事项(王老师提供)。
去年宿迁王先生花2500元委托苏州一家知识产权代理机构为自己的企业办理商标注册。商标注册申请提交后，因某种原因被驳回。以后怎么处理，王先生想和那个机构商量。但是找不到原来的联系人，然后公司的人好像都联系不上了。
王先生不在家，记者帮他找到了那个机构的注册地。直到那时我才知道该机构在六个月前已经搬走了。你搬到哪里去了？目前很难找到。
等了一年，商标注册申请被驳回
据王先生介绍，他在宿迁某广告灯箱制造企业工作。为了适应发展的需要，我想注册一个商标。苏州一家名为中气天成的知识产权代理机构，在网上了解到他们的需求后，主动联系了他。
经过前期设计和修改，2017年9月4日，中国企业天成向国家工商行政管理局商标局提出申请。一年过去了，这个申请还没有结果。王老师一直很关心这件事。本月中旬，王先生终于在网上找到了结果，商标注册申请被驳回。他立即联系了曾与他联系过的中国企业天成的员工徐女士。徐女士告诉王先生，如果被拒绝，以代理机构收到的拒绝文件为准，让他耐心等待公司的通知。9月22日，徐女士将商标驳回通知书的图片发给王先生。根据通知，该商标使用的拼音与几个注册商标上的英文字母相似，因此被驳回。
所有的员工经理都走了？代理公司消失
等了一年，原来是这样的结果。王先生赶紧问怎么处理。此时，徐女士告诉他，她已经离开了天成，一家中国企业，向王先生提供的信息是在询问原经理后才得知的，以便他亲自联系经理。但一经联系，这位姓沈的经理表示，他也离职了，无法提供更多帮助，让王先生联系中国企业天成。此后，王小姐被徐女士从微信好友中删除，电话无法拨通。
“这个商标对企业来说还是很重要的。现在已经被拒绝了。根据合同，他们应该帮助我们处理拒绝审查。现在不退款也不帮忙复习，我就不管了？”王老师认为这个公司要时刻给客户一个说法。
昨天，记者来到中国企业天成公司注册地徐桥路——号的一个软件园。记者在大厅看到，公司的名牌还在墙上，但三楼的办公空间已经关闭。隔壁一家公司的工作人员说，这个地方现在是投资公司。软件园的物业管理人员也告诉记者，中国企业天成公司已经搬走半年左右了。
记者联系了自称已离职的客户经理沈。他说，目前还不清楚天成这个中国企业是否还在代理商标注册，已经很久没有联系原所有人了。他建议记者，如果他们想注册商标，可以找另一家代理机构。
律师：建议另找代理机构，追究责任可以选择起诉
江苏某律师事务所律师蒋建议，王先生目前无法联系代理机构，注册商标对其公司非常重要，当务之急是再找一家值得信赖的代理机构，继续这个过程。
如果当时双方签订的合同明确包含“商标驳回复审”的条款，则代理机构未能按照合同约定履行义务，王先生可以随后提起诉讼，要求退还费用和赔偿。(北京五一国际知识产权，《姑苏晚报》，记者：成蓦)