1.剧中的咨询公司是做什么的?
首先,咨询分为财务咨询、IT咨询、战略咨询等等。金字塔顶端是战略咨询,也就是剧中的公司。我们做的是我们平时的战略,企业的方向是什么,如何发展,发展哪个国家和地区,哪个行业,等等。基本上就是做什么,做不做,怎么做。你帮我做这件事。
罗子君的第二份工作是咨询公司下属研究公司的研究员,给客户关于牛奶的反馈,最后咨询公司根据大量的研究数据提出建议。
2.咨询公司的客户有哪些?
咨询公司一个项目收费上亿甚至上千万,只是给你一些建议。小公司会邀请你吗?一般只有知名企事业单位买得起。大部分客户集中在财富500强公司。
具体来说,在组织内部,谁会邀请顶尖的咨询公司,谁有权利和勇气花上千万,甚至上千万,邀请外部的顾问?谁有决策权?答案是C级高管(CEO、首席运营官、CFO等。)的大型企业或组织。中层不会有这个权利。
3.咨询公司的价值是什么?
作为知情人,知乎网友“宋先生”这样写咨询公司的价值:
A.如果项目的目标是明确可量化的,如效益提升,成本节约,还比较简单,只要回报超过投入就可以了。通常在5-10倍之间,或者更高,但很少低于。这里指的是实现的效益,墙上那张饼不算。1)项目开始前,会先看看潜力,有没有机会,有没有能力做,2)咨询公司提的建议,一定是客户现在能做的,或者我们能帮客户实现的,而不是理论上最优的。方案再好,做不出来都是假的。所以说,管理咨询不是都很高大上的,有时候需要穿着工作服下车间,甚至于下矿井,上钻井平台。3)找大公司做呗,同样的改善举措,100亿的企业和1000亿的企业,体量差10倍,即使考虑到实施难度,效益怎么着也有7-8倍吧。
B.如果项目的目标是无法量化的,或者说要在今后才能看到效果,怎么办?话说回来,没办法,出钱的老板喜欢就好。(画外音:靠,拍马屁也能赚这么多钱,鄙视)这里的喜欢,是指长期的喜欢,不是指一个项目上的喜欢。假设我们现在为了投老板的胃口,做出来不是我们认为最好的建议,总有一天客户会意识到的,那个时候信任和专业性就被破坏了,而客户的信任,是所有专业人士,包括咨询、律师、医生、会计师等等,最最重要的依赖,没有之一。因此,我们经常会做出和客户希望不一致的建议,甚至于推掉一些找上门来的项目。
C.其实高管们是很寂寞孤单同时压力又超级大的一批人,他们在很多时候,是没法和组织内部的人来讨论的,外部咨询顾问可以在这方面给他们很好沟通渠道,提供外部的知识和看法,或者以第三方的角度来印证他们的想法。
中山市商务局