近日，中国工商银行青岛胶州分行客户经理郭在办理业务时得到客户的帮助。在核实该客户已误入传销并被个人控制后，郭果断报案，工行及时启动应急机制，最终配合警方成功解救该客户并摧毁传销。
3月5日下午，青岛工行胶州支行客户经理郭在办公室照常办公。这时，一名操着外国口音的中年妇女来到他的办公室，声称自己是河北保定人。前不久，她通过网络找工作，终于在胶州市的一家装修公司找到了一份打杂的工作。但胶水来了之后，客户被这家公司控制，手机上收，安排10多人“学习”如何赚钱。3月5日，公司安排客户到青岛工行胶州支行办理开户业务，但有两人陪同。该客户利用陪同人员的疏忽，到支行二楼个人贷款部办公室求助，正巧遇到个人贷款部客户经理郭。得知这一切后，郭经理立即逐级上报，工行迅速启动应急机制进行处理。最后，在工行和警方的共同努力下，客户成功摆脱了MLM组织的控制，警方捣毁了MLM的窝点。
在全国“两会”上，中国工商银行青岛分行采取了多项措施，多管齐下。在提高服务质量的同时，进一步加强安全工作，开展全行内部潜在风险排查，突出薄弱环节和关键环节，提高全体员工的风险意识，提高突发事件应对能力，防患于未然。未来，青岛工行将肩负更强的使命，继续履行社会责任，以更高的标准和更严格的要求做好各项金融服务。