为了积极应对营改增，方便纳税人获取相关信息，税务部门采取了一系列措施:在社会各界的帮助下，通过各种新闻媒体发布相关政策；充分利用税务网站、官方微信、移动税务终端等自媒体渠道发布政策解读；在纳税服务场所设立营改咨询岗；在税务服务场所分发有关营地改革的信息；在12366税务服务热线等设立12366税务服务改革咨询专线。如有涉税问题，请随时拨打税务机关12366纳税服务热线，或到实体纳税服务大厅进行面对面咨询。同时也可以通过税务网站、移动客户端等渠道向税务机关提问。营改增期间，地方税务机关将通过纳税人学校、专题培训会等形式对纳税人进行培训辅导，让纳税人更方便地了解营改增政策、纳税程序及相关规定。