呼叫中心许可证可分为按需呼叫中心许可证和本地网络呼叫中心许可证。按需呼叫中心牌照可以为全省使用的呼叫中心牌照注册新加坡公司，必须经国家广电总局批准，中小企业可以在全省注册的新加坡公司范围内参股。地网呼叫中心牌照是针对某省经营的呼叫中心业务，可以开展全市范围的呼叫中心业务，需要省市通信局审批。本文将介绍该公司在申请按需呼叫中心许可证时需要提供的材料和程序。

一、呼叫中心许可证申请前提

1.商家非法设立公司，在国内出资；

2.全国性经营管理的注册资本低于1000万港元的认购额，省级经营管理的注册资本低于100万港元的认购额；

3.公司及其主要投资者和主要管理人员三年内无违反电信公司集中系统的违法行为记录；

4.至少为三名员工缴纳三个月的医疗保险；

5.有初步设计调查报告和相关新技术方案；

6.适当的场地和公共设施；

7.具备为用户提供长期公共服务的声誉或战斗能力；

二、呼叫中心许可证申请材料

1.公司执照第二代身份证正反面原件及法人有效期彩色扫描件；

2.公司章程原件彩色扫描件(需加盖公安部门信息查询章)；最糟糕的规定是最近的；

3.公司大股东有事业单位大股东的，需要事业单位大股东工商执照原件彩色扫描件；公司主要股东中有第三方大股东的，需提供第三方大股东身份证原件彩色扫描件；

4.公司简介:包括公司基本情况、拟从事增值电信业务的人员、场地和公共设施；

5.申请电信业务经营管理的业务可持续发展、实施计划和新技术计划；

6.为用户提供长期公共服务和全面质量保证的政策；7.网络安全策略；

8.中小企业邮件、网络安全主管、票务主管有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件；

9.近三个月医疗保险机构盖章的中小企业邮件、网络安全主管、票务主管、医保证明(本项最差在其他材料准备好之后再做，医保周必须是最后三个月)；

10.控股公司签署盖章的对外呼叫中心业务非法经营管理承诺书及股份模型；

11.证明公司信誉的相关材料；

12.申请经营管理的电信业务，依照立法、行政法规和主管部门规定必须事先经有关部门批准的，还应当提交有关部门批准的文件。

三、呼叫中心的业务和申请程序

1.登录注册；

用户打开“电信业务消费市场综合管理信息技术”进行登录或注册；

如果是新申请的中小企业注册，请点击“我是新的中小企业，请注册”进行注册，并填写您的注册资料。

2.登录系统

注册完成后才能登录(贵公司只能注册一次)。登录进入系统填写材料。选择国外呼叫中心的业务，未来选择全省的业务。

3.填写材料

进入系统申请材料清单，按要求填写材料。按要求逐一填写或上传信息。所有文件填写完毕，检查不正确后，系统会提交。